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当您发现西门子洗衣机在洗涤过程中无法存水，或者一进水就直接从排水管流走时，请不必慌张。这个问题90%以上都出在排水系统上。

核心原理：洗衣机如何存水？

简单来说，洗衣机底部有一个叫做 “排水阀” 的装置，它像一个大坝的闸门。当洗衣机需要存水时，排水阀会被关闭；当需要排水时，排水阀会由 “排水泵”或“牵引器” 拉动而打开。存不住水，就意味着这个“闸门”一直处于打开或半开状态。

一、 主要原因分析（按发生概率排序）

1. 异物堵塞排水阀（最常见）
这是最普遍的原因。硬币、发卡、纽扣、袜子等小物件在洗涤过程中从衣物里掉出，卡在了洗衣机和排水阀的密封橡胶瓣（俗称“洗衣机皮揣子”）之间，导致阀门无法完全闭合，从而持续漏水。

2. 排水管放置错误
如果洗衣机的排水管被直接放在地上，或者插入地漏的深度不够，根据虹吸原理，洗衣机内的水会顺着排水管自动流走。

3. 排水泵或牵引器故障

• 对于滚筒洗衣机（通常有排水泵）： 排水泵的叶轮可能被异物卡住，无法复位，或者电机故障导致一直处于工作状态。

• 对于波轮洗衣机（通常有排水牵引器）： 牵引器的拉绳或电机发生故障，导致其一直拉着排水阀，无法松开。

4. 排水阀本身故障
排水阀内部的弹簧失去弹性或断裂，导致其无法自主弹回关闭位置。或者橡胶瓣老化、变形，无法完全密封。

5. 电脑板控制故障（较少见）
控制排水泵/牵引器的继电器触点粘连，导致持续供电，使排水装置一直工作。但这通常伴随着其他异常现象。

二、 一步步自查与解决方法

请按照从简到繁的顺序进行排查：

第一步：基础检查（用户可自行操作）

1. 检查排水管：

• 确保排水管挂在水管挂钩上，出水口高度应比洗衣机底部高60-100厘米，以避免虹吸现象。

• 检查排水管是否直接躺在地上，如果是，请将其挂起。

2. 简易复位：

• 关闭洗衣机电源，静置5分钟，然后重新启动。有时电子系统的小故障可以通过重启解决。

第二步：深度排查（有一定动手能力的用户可尝试）

【重点】检查并清理排水泵/过滤器
注意：此项操作前请务必拔掉洗衣机电源！

1. 找到位置： 绝大多数西门子滚筒洗衣机的右下角或左下角有一个小方门（有的需要用硬币旋转打开）。

2. 准备接水： 在门前地上铺好厚毛巾，并准备一个浅盆。打开小门后，您会看到一个黑色的旋塞（这就是排水泵过滤器）。

3. 清理操作：

• 逆时针缓慢旋开过滤器旋塞（会有残留水流出，属正常现象）。

• 将旋塞完全取出，检查旋塞的叶轮腔室内是否有异物（如硬币、纽扣等）。

• 伸手进去清理： 用手指或钳子伸入过滤器孔内，摸索并取出可能卡在内部排水阀口的异物。这是解决问题的关键一步！

• 清理完毕后，将过滤器旋塞重新顺时针拧紧。

第三步：故障判断（如需拆机，建议联系专业人员）

如果以上步骤都无法解决问题，那么很可能是排水泵、牵引器或电脑板本身损坏。

• 如何判断排水泵/牵引器好坏？

• 在洗衣机执行洗涤程序时（此时不应排水），用手去摸排水泵。如果它在持续震动或发热，说明它正在通电工作，这就不正常，很可能是泵本身坏了或电脑板故障。

• 对于波轮洗衣机，可以听是否有牵引器一直在工作的“嗡嗡”声。

安全提示： 请勿在不确定的情况下自行拆解洗衣机主体，尤其是涉及电路和内部结构的部分，以免造成人身伤害或进一步损坏机器。