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紧急应对指南：西门子燃气灶台面爆炸/破裂怎么办？

核心原则：确保人身安全，防止次生灾害。

第一步：立即采取的紧急措施（黄金3分钟）

1. 关闭燃气总阀！

• 这是最最重要、第一步必须做的事情！立即找到连接灶具的燃气软管末端的燃气灶开关或燃气表前的总阀门，顺时针将其拧紧关闭，彻底切断气源。

• 目的：防止燃气泄漏，引发火灾或二次爆炸。

2. 禁止一切火源和电器开关！

• 严禁点燃明火（如打火机、火柴）。

• 严禁开关附近的任何电器设备（如电灯、排气扇、手机），即使是插拔插头也不行，因为微小的电火花都可能引燃燃气。

• 目的：消除一切潜在的引燃源。

3. 打开门窗通风

• 迅速打开所有门窗，形成空气对流。

• 目的：尽快稀释和散发可能已经泄漏的燃气，降低室内燃气浓度。

4. 转移人员，保护自身

• 让所有家人（特别是老人和小孩）撤离到安全区域。

• 如果台面玻璃碎屑飞溅，在确保燃气关闭后，小心地穿上硬底鞋，防止脚被划伤。清理时务必戴上厚实的手套。

第二步：进行安全确认与初步处理

1. 检查是否仍有燃气味

• 在通风一段时间后，仔细嗅闻空气中是否还有燃气味。

• 如果燃气味依然浓烈，请所有人立即撤离到室外安全地带，并执行第三步。

2. 安全处理玻璃碎片

• 在确保没有燃气泄漏风险后，可以对现场进行初步清理。

• 使用扫帚和畚箕清理大块碎片，然后用湿毛巾或胶带粘取细小碎屑。务必将所有玻璃碎片装入坚固的纸箱或盒子中，并明确标注“玻璃危险”，以免伤到保洁人员或家人。

第三步：事故调查与原因分析

灶具钢化玻璃台面破裂，通常有以下几种可能原因：

1. 自爆（钢化玻璃的特性缺陷）

• 原因：钢化玻璃内部含有硫化镍等杂质，在温度变化时会发生晶相转变，产生局部应力集中，导致自爆。这是所有钢化玻璃台面都存在的小概率风险。

• 特征：破裂后呈蛛网状，碎片颗粒较小且均匀，无明显外力冲击点。

2. 外力冲击

• 原因：锅具掉落、尖锐物体撞击、或安装时受力不均，导致玻璃表面或边角产生微小裂纹，在热应力下裂纹扩展而破裂。

3. 热冲击

• 原因：局部长时间过热（如空烧干烧）、或将冷物品直接放在高温台面上（如用冷水冲洗高温台面），导致台面受热不均，热胀冷缩应力过大而破裂。

4. 安装不当

• 原因：底座安装不平整，或固定螺丝拧得过紧，使玻璃台面长期处于扭曲的应力状态下，最终导致破裂。

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• 预防措施（未来选购与使用）

• 避免让灶具长时间空烧。

• 避免重力撞击台面，特别是边角部位。

• 清洁时，待台面冷却后再进行，避免冷热交替。

• 选购考虑：如果心有余悸，下次可以选择不锈钢台面或陶瓷台面，它们没有自爆风险。

• 正确使用：

• 定期检查：定期检查灶具底座是否平稳，有无变形。

请记住，生命安全永远高于一切。面对此类突发事件，沉着、正确地按步骤操作，能将危险和损失降到最低。